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Política de Privacidade

1. Introdução

1.1 Levamos a privacidade das informações que nos facilita muito a sério. Este documento serve para explicar como e para que utilizamos a informação recolhida a seu respeito através da nossa página web (referida, doravante, como "Site"). Pedimos que o leia atentamente. Ao usar o Site e qualquer serviço oferecido através dele, compromete-se a estar vinculado a esta política, no que concerne a informação recolhida a seu respeito, através do Site.
1.2 Se tem alguma dúvida ou questão acerca desta política de privacidade, é favor contactar-nos por e-mail através da seguinte direcção: legal@splendia.com. Faremos o possível para responder às suas questões.

Utilizaremos todas as informações pessoais facilitadas pelo cliente apenas para os seguintes propósitos:
2.1 Processar a reserva solicitada pelo cliente;
2.2 Enviar informação ao cliente relativa aos produtos e serviços que oferecemos;
2.3 Confirmar a sua identidade
2.4 Levar a cabo análises de mercado e proceder a melhorias com respeito ao Site
2.5 Obter opiniões ou comentários relativos aos serviços que oferecemos;
2.6 Informar ao hotel em que tenciona efectuar a reserva, para obter respectiva confirmação;
2.7 Cobrar ao cliente o sinal de garantia a pagar por uma reserva confirmada; e
2.8 Permitir ao hotel no qual efectuou uma reserva confirmada, cobrar despesas ou sansões no caso de cancelamento de uma reserva, de acordo com os termos e política de cancelamento fornecidos por esse hotel na altura da confirmação da reserva.

3.1 Reservamo-nos o direito de partilhar, com uma terceira parte, a sua informação pessoal, se necessário, para venda de parte ou da totalidade do nosso negócio e bens a essa terceira parte ou para reestruturar ou reorganizar qualquer negócio, não obstante, adoptaremos todas as medidas necessárias para salvaguardar os seus direitos de privacidade.
3.2 De vez em quando, é possível que enviemos informação, que consideremos ser de relativo interesse para si, acerca dos nossos serviços.
3.3 Para possibilitar o envio de informação que possa ser do seu interesse, no caso de nos ter dado autorização para o fazer, reservamo-nos também o direito de ceder a sua informação pessoal a um dos nossos sócios, cuidadosamente seleccionados, ou a qualquer outra terceira parte, cuidadosamente seleccionada. Poderá, a qualquer altura, optar por não permitir a partilha das suas informações com terceiros, bastando, para isso, enviar um e-mail a legal@splendia.com.
3.4 Para qualquer outro caso não mencionado anteriormente, não divulgaremos a sua informação pessoal sem a sua autorização, excepto em caso de sermos obrigados, por lei, a fazê-lo (por exemplo, se uma ordem do tribunal nos obrigar ou com o objectivo de prevenir uma fraude ou qualquer outro crime).

4.1 Ficheiros de registo/Endereços IP: Quando visita o Site, o nosso servidor web guarda, automaticamente, os seus endereços IP. Este endereço IP não contém ‘links’ a nenhuma informação pessoal do cliente. Utilizamos os endereços IP para ajudar na manutenção do Site.
4.2 Existe também a possibilidade de recolhermos outras informações não pessoais (através das quais não podemos identificá-lo) tais como o tipo do seu navegador (browser) de Internet, informações essas que utilizamos de forma a permitir-nos oferecer um serviço mais eficaz.

5.1 1 Ao visitar o Site, Splendia pode armazenar alguma informação (vulgarmente conhecido como “cookie”) no seu computador. Cookies são pequenos ficheiros de texto que um servidor de páginas web guarda no disco rígido do seu computador para armazenar e, por vezes, localizar informação sua. Os cookies são específicos ao servidor que os criou, não podendo ser acedidos por outros servidores, o que significa que não podem ser usados para detectar os seus movimentos na web. O número do cartão bancário não é armazenado nos cookies. Um cookie contribui para que tire o máximo proveito do nosso Site e ajuda-nos a proporcionar-lhe um serviço mais personalizado, com base nas suas preferências de navegação. Os cookies são utilizados para os seguintes fins:
(a) para não ter que reescrever os seus dados (senha, nome de usuário...) cada vez que visite o Site
(b) para analisar a utilização do nosso Site de forma mais precisa e para melhorar e actualizar o conteúdo do mesmo
5.2 Se desejar, poderá bloquear ou rejeitar cookies do seu computador (as configurações do seu navegador poderão ajudar nesta tarefa), no entanto, continuarão a ser usados em algumas áreas do Site, de forma a que estas funcionem correctamente, o que não seria possível se configurasse o seu navegador para não aceitar cookies.

O nosso objectivo é manter as informações que lhe digam respeito o mais actualizadas possível. Se desejar rever ou alterar os dados que nos forneceu, poderá contactar-nos enviando um e-mail para legal@splendia.com.

Implementámos uma tecnologia e medidas que salvaguardam a privacidade dos seus dados pessoais de acessos não autorizados e/ou uso indevido e utilizamos um servidor seguro de software (Secure Socket Layer %u2013 SSL) que permite codificar qualquer informação bancária que necessite de introduzir, antes de nos ser enviada.

8.1 Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites, ainda que lhes aceda através de ‘links’ existentes no Site e recomendamos que verifique, cuidadosamente, a política de cada site que visita e contacte o seu proprietário ou operador, caso tenha alguma dúvida ou questão.
8.2 Da mesma forma, no caso de se ter conectado ao Site através de outro site, não podemos ser responsabilizados pelas políticas e práticas de privacidade dos proprietários ou operadores desse site e recomendamos que verifique, cuidadosamente, a política desse site e contacte o seu proprietário ou operador, caso tenha alguma dúvida ou questão.

Se, a qualquer altura, desejar contactar-nos para se informar acerca das nossas práticas de privacidade ou colocar alguma questão relacionada com os seus dados pessoais, pode fazê-lo através de um e-mail enviado a legal@splendia.com.